রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4b99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4b99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং পেমেন্ট চ্যানেলগুলো আলাদাভাবে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad PIN আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নিচে বিস্তারিত বলা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছতে চান — এই তিনটি পথে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছানো যায়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরেই যেকোনো ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@4b99-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ লাগবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে শুধু নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা ভাগ হতে পারে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট কাজ করে না। তবে বিশ্লেষণ কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায় — এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানায় আগেভাগে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সর্বদা আপডেট থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4b99 Bangladesh 4b99 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন আলোহা ক্লাস্টার স্লট প্রশ্ন